新西兰穿越南北岛13日游(周五出发/基督城进奥克兰出/奔驰15人团)
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从基督城启程,游览奥玛鲁和但尼丁拥有浓郁时代风情的老街区。乘坐拥有百年历史的TSS古典蒸汽船游览瓦卡蒂普湖,抵达湖中岛华特农场,向导将带您在牧场漫步观光,为您生动讲述牧场的故事,欣赏有趣的牧场秀。游览瓦纳卡,美丽的瓦纳卡湖被雄伟的南阿尔卑斯山脉环绕着,可享受悠闲的湖畔时光。在蒂卡波仰望天空,看星团在天空中闪烁,看银河从头顶流淌,您将会感受彷佛至于星河之中,思绪荡漾。之后我们前往北岛,参观怀托摩的世界奇景萤火虫钟乳石洞,早在西元 1887 年毛利酋长就发现了这一神奇洞穴,您可以搭小舟泛游地下湖,欣赏犹如满天星光闪闪的萤火虫浪漫奇景。霍比特人村庄是《指环王》和《霍比特人》电影的拍摄地,亲临让人惊叹的影片场景,踏足戏中人物走过的地方,深入感受霍比特人村庄的独特感觉。
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套餐选项
产品介绍

行程亮点:

  • 天际缆车 Skyline:一览罗托鲁瓦湖美景品味五星景观餐厅
  • 毛利地热文化村 Te Puia:一睹北岛地热文化,国宝生物奇异鸟,古老毛利工艺文化,间歇泉地狱奇景
  • 爱歌顿农庄:沉浸式新西兰农庄之旅,乘坐拖拉机观光车,与动物互动,参观牧场表演,品尝农产品
  • 新普利茅斯:全球最宜居小城冠军,新晋小红书最火打卡城市
  • 三姐妹沙滩:新晋网红奇幻沙滩,仿佛达利笔下的魔幻世界
  • 百年蒸汽船Tss Earnslaw:一览瓦卡提普湖及四周群山
  • 但尼丁:在拉纳克古堡穿越失控,在奥塔哥半岛的美景中邂逅企鹅、海豹、鸬鹚
行程介绍
1基督城接机 - 市区游

接机时间:上午10点-下午5点

抵达南岛最大城市,有着“花园城市”之称的基督城。 

根据您的接机时间赠送市区游,游览美丽的基督城市区,感受这个南太平洋最富有英式古典气息的美丽城市,游览雅芳河、回忆桥,河边集市、植物园。有兴趣的队友还可以自费体验有轨小电车。

 

酒店:Sudima Airport Christchurch 或同级4.5星酒店

餐食:中式晚餐(6人起升级中式龙虾餐)

2基督城 - 奥玛鲁 - 但尼丁

早餐后乘车驱车前往奥玛鲁小镇,奥玛鲁是位于东海岸的第二大渔港,白石小镇坐落在维多利亚老街区中心,充满维多利亚时代风情。

下午抵达素有南爱丁堡之称的但尼丁。但尼丁城的建立,使用了淘金热带来的财富,因此,它有着南半球最出色的爱德华七世和维多利亚女王时代建筑群。哥特式教堂的尖顶,豪华的宅院、成片的天然林,海港宏伟的景观。 参观美丽的奥塔哥大学、姜饼屋似的火车站、教堂、体验世界纪录中全世界最陡的街道鲍德温街。夜宿但尼丁。

 

酒店:Scenic Cricle Dunedin City Hotel 或同级4星酒店

餐食:酒店西式早餐/中式午餐(2026年10月起为岩石烧烤午餐)/中式晚餐

3但尼丁 - 皇后镇

早餐后前往奥塔哥半岛, 参加**奥塔哥半岛野生动物之旅:从但尼丁市区到我们的集合地点,大约 1 小时的车程,如果沿着海边走,可以看到奥塔哥半岛的美景。您将乘多地形越野小巴开始您的旅程。首先是美丽的奥塔格半岛美景,随后是小企鹅,海狮海豹,鸬鹚等野生动物。我们将距离这些小动物非常近的观察,喜欢小动物?想要一次令人印象深刻的旅程?来这里就对了!

接着拜访新西兰唯一的一处古堡**纳拉克古堡,由银行家威廉·拉纳克 Wiliam Larnach 在1871年为妻子伊丽莎而建,200名能工巧匠耗时15年完成。探寻古堡传奇,感受维多利亚时期的人文风貌。

傍晚抵达被誉为世界级蜜月小镇皇后镇,夜宿皇后镇。 皇后镇坐落于瓦卡蒂普湖畔,四周环绕着雄伟群山。传说中,淘金者被周围的山脉和河流的壮美所深深吸引,便以“皇后镇”命名了如今这座国际化的旅游胜地。

 

酒店:Heritage Hotel Queenstown 或同级4.5星酒店

餐食:酒店西式早餐/啤酒厂羊腿两道式午餐/中式晚餐

4皇后镇

睡个懒觉后别忘了享用酒店丰盛的自助早餐。

中午乘坐有百年历史的**TSS 古典蒸汽船游览瓦卡蒂普湖,在钢琴声中游弋画山诗水中,前往湖对岸的华特农庄,一切仿佛置身一场蜜月电影。特别安排在农庄上品尝皇家BBQ午餐,菜肴包含了一系列丰富的新西兰本地食材。午餐后,向导将带您在牧场漫步观光,为您生动讲述牧场的故事,欣赏有趣的牧场秀。下午登船返回。

下午搭乘皇后镇标志性的**空中缆车登上包伯斯峰俯瞰皇后镇和周围群山的壮观全景,在此远眺位于湖尾端的小镇格林诺奇镇。

 

酒店:Heritage Hotel Queenstown 或同级4.5星酒店

餐食:酒店西式早餐/农庄BBQ西式自助午餐/九格小火锅晚餐

5皇后镇

早餐后游览皇后镇。行程留出整整一天自由时间,选择峡湾奇景、指环王探险或高空直升机,你会发现自己敢于尝试、勇于冒险:

米尔福德峡湾:通往米尔福德峡湾的道路被人称为全世界风景最好的高地公路之一。道路两旁覆盖着新西兰原始冷带雨林,途经最大的天然草原埃格林顿山谷、镜湖,全长 1.27 公里的荷马隧道等。米尔福德峡湾是一个大自然的奇迹, 因两百万年前的冰河运动而产生的深邃峡谷,奇特壮观。乘坐游轮静静航行在其中,一边享用自助美食,一边欣赏沿途的壮丽美景。您可以看到两旁的雪山瀑布奔流而下,在离瀑布相当近的地方,可近距离感受雪水雾气带来的冰凉感受。在这里除了鬼斧神工的自然奇景外,还可能近距离看到海豹。如果幸运的话,您还可以看到海豚游在船的两旁跟您打招呼呢!

皇后镇往返巴士+游船+自助午餐                参考价成人 NZD 386.00/ 儿童 NZD 256.00

游牧者越野探险之旅:皇后镇的四驱越野活动专家,沿着瓦卡蒂普盆地跋山涉水,体验新西兰独有的乡野之路!从悠闲的牧场到惊险的峡谷、从乡村小路到湍急激流、从古老小镇到卓越山脉。沿着指环王取景地,追寻淘金之路, 更有机会亲自淘金一试手气!或者驰骋在新西兰最美公路之一的格林诺奇大道,欣赏瓦卡蒂普沿湖风光,探访迷人的格林诺奇小镇 ,流连于天堂谷纯净无暇的自然之美。行程为 3~4 小时。

                                                                 参考价成人 NZD 315.00/ 儿童 NZD 165.00

喷射快艇 :世界首家商业喷气快艇运营商,始于 1960 年。长达 43 公里,时长 1 个小时 ,途经瓦卡蒂普湖、卡瓦劳河和沙特欧瓦河。每小时整点从皇后镇主镇码头出发。免费提供防水衣、救生衣。免费参观皇后镇水下观测馆。可提供活动照片。可应要求为团体客人提供机场、酒店接送服务。

                                                                 参考价成人 NZD 159.00/ 儿童 NZD 79.00

 

酒店:Heritage Hotel Queenstown 或同级4.5星酒店

餐食:酒店西式早餐

6皇后镇 - 瓦纳卡 - 蒂卡波

早餐后游览距离皇后镇21公里的箭镇。箭镇不少古迹保存完好,有些仍在日常使用之中。漫步在箭河边,追忆当年数千名中国矿工的艰辛生活——他们居住的简陋小村庄依旧在河边。白金汉街是这里的主要大街,它反映出了当地人在保存当年繁荣景象方面所作的努力。古老的建筑立于街道两旁,汇集着各色商店和餐馆。

午后前往新西兰第四大湖瓦纳卡湖,近距离打卡“最孤独的树”。雄伟的南阿尔卑斯山脉环绕着瓦纳卡湖,您将沉浸在这个世外桃源的隐秘天堂中。可在湖边漫步,欣赏纯净见底的瓦纳卡湖水,感受当地充满生活气息的氛围。前往星空小镇蒂卡波,欣赏南岛最美“星空与湖光圣地”美丽的蒂卡波湖。蒂卡波这个名字来源于毛利语,它的意思是“晚上的草席”,也有人将它翻译成星空下睡觉的地方,在蒂卡波仰望天空,看星团在天空中闪烁,看银河从头顶流淌,您将会有异样的感受,彷佛至于星河之中,思绪荡漾~参观蒂卡波湖畔最为著名的好牧羊人教堂。晚上享用美味三文鱼自助后,入住湖边特色度假屋,可在世界闻名的观星保护点观看纯净浩瀚的星海。

当晚推开窗仰望银河倾泻而下,体验“在星空下入眠”的浪漫。你会庆幸自己终于给了人生这样一次机会。

 

酒店: 特色度假屋

餐食: 酒店西式早餐/橡木桶 BBQ & 奢享品酒午餐/三文鱼定食晚餐

7蒂卡波 – 库克山 – 蒂卡波

早上在美丽的湖景餐厅享用完早餐后,前往库克山国家公园。途经南半球五星级出口品质三文鱼养殖基地,可自费品尝优质三文鱼。

我们将充分利用半天的时间,在国家公园内探寻其中的自然奥秘。仰望库克山脚下万年冰川,忘记所有的烦恼,静静感受自然的伟大。库克山国家公园拥有全国最高的山峰和最大的冰川-塔斯曼冰川,这里是星光照耀下由险峻山峰、庞大冰川和永久性雪场构成的纯净高山世界。它南起阿瑟隘口,西接迈因岭,正处于南阿尔卑斯山景色最壮观秀丽的中段。若天气许可更可以自费搭乘直升机前往南太平洋最大的塔斯曼冰河,并停留於冰河上,走进万年冰川的怀抱。放眼望去,更是一片银色世界,彷如人间仙境,接近天地的极致。

冰川直升飞机巡游或登顶塔斯曼冰川,一览万年冰川全貌。       参考价:NZD 395.00 ~NZD 995.00

中午在库克山景观餐厅一边享用美味午餐一边欣赏美景。

下午返回蒂卡波。

 

酒店:特色度假屋

餐食: 酒店西式早餐/高山景观西式简午餐(2026年10月起为高山景观自助午餐)

8蒂卡波 – 基督城送机 – 奥克兰接机

接送机时间:

基督城送机:请定下午2点后离开的航班

奥克兰接机:下午3点 - 6点接机

 

早餐后在美丽的蒂卡波湖畔摄影留念,蒂卡波湖呈现一种梦幻般的蓝色,这种蓝色被称为“翡翠蓝”,美得让人窒息。

下午返回基督城,前往机场送机,飞往新西兰最大的城市帆船之都奥克兰,导游机场接机,夜宿 CBD 酒店。

 

酒店:Cordis, Auckland 或同级5星酒店

餐食:西式热早早餐/中式晚餐(6人起晚餐升级为中式鹿肉餐)

9奥克兰 - 怀托摩洞穴 - 新普利茅斯

前往怀托摩**参观世界奇景萤火虫钟乳石洞,西元1887年毛利酋长发现了这一神奇洞穴。怀托摩的视觉盛宴从地上延伸至巨大的地下洞穴网络。怀托摩地区的面积大约相当于罗德岛,这片宁静的农田下方,地下溪流数万年来侵蚀石灰岩形成了300多个洞穴。您可以搭小舟泛游地下湖,欣赏犹如满天星光闪闪的萤火虫浪漫奇景;并在领队的解说下了解萤火虫的生态。

午餐后前往塔拉纳基海岸北边的三姐妹沙滩。是一处面对浩瀚塔斯曼海的美丽黑沙滩,矗立着两座(以前是三座)高达25米的岩石,这就是著名的三姐妹岩。旁边还有一块“象岩”和“六脚趾”。倒下的一个“姐妹”被风化成各种大小不一的彩色鹅卵石,而新的“姐妹”又在慢慢的从海岸中分离出来。整个沙滩仿佛画家达利笔下的魔幻世界。(建议带上湿纸巾以清理双脚)该处景点会根据每日潮汐不同,和第三天行程协调安排。

傍晚抵达新西兰的德克萨斯州-新普利茅斯。新普利茅斯市以阳光明媚的气候、艺术画廊和美丽的公园而闻名。也是新西兰的石油城,海上钻塔开采天然气和原油。无所不在的塔拉纳基山和涂鸦街、艺术馆、鱼骨桥步道、海滨风杖相映成趣,为整个城市提供了一幅生动的背景,艺术氛围拉满满,不亏为2022年小红书新晋新西兰最火打卡城市。夜宿新普利茅斯,晚餐建议在德文街(Devon)、艺术馆附近寻找一家热闹的餐厅一试,合适的价格和分量一定会令你满意。

酒店:Millennium Hotel New Plymouth 或同级4.5星酒店

餐食:酒店西式早餐

10新普利茅斯 - 塔拉纳基山 - 新普利茅斯

早晨8点从镇上出发,乘车经过斯特拉福小镇,从塔拉纳基山南端上山,穿过如宫崎骏动画电影里一般的森林“隧道”,到达半山腰的道森瀑布游客中心,在布满青苔的森林步道内进行一个小时的漫步,探访由火山顶雪水汇集而成的道森瀑布,在林间寻找橘色的小蘑菇。如果天气晴好,一定要登上游客中心洗手间后边的瞭望台,可以清晰的看见东边的塔斯曼海,以及西边新西兰北岛中心的鲁阿佩胡大火山。壮观的景色一定令你赞叹。

下午打卡半岛最西边的艾格蒙特角灯塔,灯塔于19世纪中期建于伦敦,后运输至新西兰。倚靠着灯塔和大火山合影,保留令人难忘的美丽时刻。傍晚回到新普利茅斯。

 

酒店:Millennium Hotel New Plymouth 或同级4.5星酒店

餐食:酒店西式早餐

11新普利茅斯 - 玛塔玛塔 - 罗托鲁瓦

早餐后漫步于具有艺术感的鱼骨桥步道,眺望塔斯曼海和壮观的塔拉纳基大火山。

前往位于北岛中部的《指环王》和《霍比特人》电影拍摄地**霍比特人村庄,亲临让人惊叹的影片场景。踏足戏中人物走过的地方,感受真实的中土世界,跟着导游,首先驱车穿过面积达1250英亩、风景如画的牧羊场,沿途欣赏一直延伸到卡迈山脉的雄伟景象,感叹大自然的壮观神奇。参观袋底洞,这里正是弗罗多和比尔博冒险开始的地方。霍比特人小屋、绿巨龙客栈、磨坊和宴会树定会让你应接不暇。聆听有关霍比特人来历的传奇故事。

下午抵达毛利之乡、地热之都罗托鲁瓦。 傍晚**登上天空缆车,一览罗托鲁瓦美景。并五星装修景观餐厅享用自助美食。并可以自费尝试平底雪橇 Skyline Luge。

 

酒店:Millennium Rotorua 或同级 4.5星酒店

餐食:酒店西式早餐/缆车自助晚餐

12罗托鲁瓦

早餐后前往占地面积为350英亩的**爱哥顿农场,观赏新西兰最传统、规模最大的农场特色表演,亲身体验真正的牧场生活,与各种农场动物进行亲密接触,并到访有机果园品尝蜂蜜和奇异果汁。坐上农场拖拉机和可爱的农场动物打招呼,并可以亲手喂食他们,跟不同种类的绵羊,山羊,大羊驼,小马,羊驼,鸵鸟来一个亲密的接触。旅程的最后还有生动有趣的牧羊犬表演和快速剪羊毛表演在等着您。之后在视野开阔的牧场餐厅,享用丰盛的牧场BBQ烧烤自助~

前往富有浓郁地域特色的**毛利文化村,蒂普亚是新西兰毛利工艺艺术学校的发源地,也是闻名世界的间歇泉-—波胡图的所在。参观这里享誉世界的土著文化,还有令人惊叹的地热景观。热泉及泥浆多不胜数;到处蒸气弥漫,传出阵阵浓郁的硫璜气味。置身于地热区内,信如腾云驾雾。参观奇异鸟保育室,和新西兰国宝进行一次邂逅。

深入大自然氧吧红木森林,尽情呼吸洗肺。傍晚漫步罗托鲁瓦湖畔,游览政府花园。享受美丽的风景并感受罗托鲁阿独有的空气。到达疗养胜地世界十佳温泉**波利尼西亚温泉,体验一下神奇泉水对皮肤或关节的治疗作用。这里将近30个矿泉池源自两种不同的天然温泉-一其中酸性泉水可缓解疼痛,而碱性泉水则能滋养皮肤。

 

酒店:Millennium Rotorua 或同级4.5星酒店

餐食:酒店西式早餐/牧场 BBQ 自助午餐

13罗托鲁瓦 - 奥克兰送机

早餐后途经花园城市汉密尔顿,返回奥克兰机场,搭乘航班离开,结束愉快的旅程。

 

餐食:酒店西式早餐

(离团航班请定下午2点后起飞)

 

注:1. 行程当中自费为参考价格,请以实际情况为准;

      2. 南岛行程中所列酒店为4~4.5星参考酒店,如需3~4星参考酒店请联系供应商。

费用说明

费用包含: 

  • 酒店:全程10晚酒店含早(4~5*),2晚特色度假屋含早(度假屋属于多卧室共享型住宿,并非传统标准酒店。屋内设有公共共享区域,包含客厅、厨房、洗衣设施等,可供所有住客共同使用;每间卧室均为独立房间,且每间卧室都配有独立卫生间。)
  • 餐标:
    • 西式早餐*12次(如遇早班机,为酒店准备之早餐盒)
    • 中式团餐*4次:6人团6菜1汤,7人团7菜1汤,8人团起8菜1汤(6人起第一晚升级中式龙虾特色餐*1次、第八晚升级中式鹿肉特色餐一次;6人以下退中式餐费30NZD/人/次,客人用餐自理)
    • 特色餐*9次:岩石烧烤*1次,啤酒厂羊腿两道式午餐*1次;九格小火锅*1次;农场BBQ自助午餐*1次;橡木桶BBQ&奢享品酒*1次;三文鱼定食*1次;高山景观自助午餐*1次;缆车自助*1次;牧场BBQ*1次
  • 用车:全程12~17座奔驰车(10人以下根据人数调整其他车型),华语司机兼导游(司导全天工作十小时,超时费用 150 纽币/小时,现金交于导游)
  • 景点:首道门票10个:奥塔哥半岛野生动物之旅,纳拉克古堡,TSS 古典蒸汽船+农场 BBQ 午餐,皇后镇天空缆车,怀托摩萤火虫洞,霍比特村,罗托鲁瓦缆车+自助晚餐,爱歌顿牧场游+剪羊毛秀+BBQ 牧场午餐,Tepuia 地热毛利文化村,波利尼西亚温泉普通池(不含租赁费)
费用不含:
  • 导游小费(建议一人一天 6NZD)
  • 皇后镇往返巴士+游船+自助午餐:NZD 386/成人;NZD 256/儿童
  • 游牧者越野探险之旅:NZD 315/成人;NZD 165/儿童
  • 喷气快艇:NZD 159/成人;NZD 79/儿童
  • 冰川直升飞机:NZD 395/人~NZD 995/人
  • 单房差($1740/人,如单人出行,请在购物车加选)
  • 自理午晚餐
  • 机票,签证费
  • 其他自费项目
  • 节假日需加收附加费
  • 非人力因素(如因天气、酒店房间等特殊情况)而导致的额外费用
  • 强烈建议购买旅行保险。

航班问题说明:

  • 因任何原因错过接机的客人,都需⾃⾏解决前往下⼀站的交通问题,由此产⽣并衍⽣的所有费⽤需自行承担。

其他费用说明: 

  • 自费项目价格请以当日门市价为准,恕不另行通知
  • 以上酒店仅供参考,旅行社有权更换安排同级酒店
  • 2岁以下婴儿,和一个大人住一间房,需补单房差
预订条款

所有预订均由 Extragreen Holidays Group Management Pty Ltd (ABN 53 658 793 367) (我司) 进行。与我司预订旅游产品或服务,即视为您已同意下列预订条款并受下列预订条款的约束。我司确认您所订购的旅游产品或服务的前提条件是您接受下列预订条款和责任限制。我司提供的服务内容是您的预订确认单和/或发票中所列的服务项目。

在通过我司预订旅游产品之前,请您阅读并理解下面列出的预订条款。我们强烈建议您在预订前阅读与您的产品或服务相关的信息,以确保您了解您预定的旅行产品的行程和体能需求。我司对未能熟悉预订条款的乘客不承担任何责任。

票价

  • 多币种显示的价格以澳元价格为换算单位,包含澳洲商品和服务税。如有更改,恕不另行通知。

儿童

  • 如未有特别说明,0岁至12岁的儿童可享受儿童票价。
  • 成人票价适用于13岁及以上的客人。
  • 参加旅行团的0-12岁儿童必须坐在分配的座位上并系好安全带。

接送服务

  • 参加旅行团的客人必须比规定的出发时间提前10分钟在指定上车地点等候。如因乘客未能于规定出发时间在指定上车地点等候而导致错过参加行程,我司概不负责。

特殊需求

  • 请您在预订产品时或至少出发前7天通知我司您的特殊饮食需求、食物过敏和/或特殊医疗需求。

代理商

  • 我司会以代理商的身份,为您提供第三方供应商的旅游产品或服务,例如:与滑雪相关的课程、雪具及缆车票。
  • 我司会谨慎选择第三方供应商,但无法控制第三方供应商所提供的旅游产品和服务。在法律许可的范围内,我司对第三方供应商所提供的旅游产品和服务不承担任何责任。
  • 任何第三方供应商所提供的产品和服务均受相关第三方供应商的预定条款约束。

旅行保险

  • 我司建议所有客人都购买旅行保险,并在预订旅游产品或服务时购买。您的旅行保险必须为人身意外死亡、医疗费用和紧急遣返提供保障,建议的最低保额为每类保险 200,000澳币。
  • 我司还强烈建议您所购买的旅行保险包含取消或缩减行程、行李丢失及个人财物损失等。如果您的信用卡或银行账户绑定了旅行保险,请确保您拥有投保公司的详细信息、保单号码和紧急联系电话。

责任限制

  • 您同意在与我司提供的产品或服务有关的第三方安排中,就任何损失或损害向我司进行赔偿,包括但不限于因设备损坏(如雪具)而导致的索赔。
  • 在法律许可的范围内,对于因我司不可控因素或任何第三方的作为或不作为而发生的伤害、损失、事故或延误,我司不承担任何责任。

娱乐活动免责声明

  • 作为您参加旅行团的一部分,您可以参与体育活动、休闲活动或其他涉及大量体力消耗或对您的身体造成风险的活动,这些活动是以休闲和娱乐为目的而进行的。这些活动可能包括但不限于滑雪、潜水和冲浪。
  • 在法律许可的范围内,我司及其员工、董事和代理人对您、您的家属或法律代表不承担任何责任。包括但不限于因我司的疏忽、违约而遭受的人身伤害或死亡。
  • 您承认娱乐活动存在很多风险,可能发生身体伤害(包括严重的身体伤害)甚至死亡。您承担并接受所有因参加娱乐而产生风险。如果因为使用此类服务或参与此类活动导致任何形式的身体伤害或死亡,您放弃起诉我司及其员工、董事和代理人。
  • 请参阅以下根据2012年澳大利亚消费者法和公平交易法的警告。

根据2012年澳大利亚消费者法和公平交易法的警告

根据澳大利亚消费者法,若干法定保证适用于某些商品和服务的供应。这些保证意味着此条款中所列的供应商有责任确保其向您提供的娱乐服务:

  • 具有足够谨慎的专业。
  • 满足您明示或暗示给供应商的任何目的。
  • 可以合理地期望实现您告知供应商的任何结果。

根据2012年澳大利亚消费者法和公平交易法第22条,供应商有权要求您同意这些法定保证不适用于您。如果您与我司订购旅游产品或服务,意味着您将同意您的权利在第9条中所述的方式被排除,限制或修改,从而不能根据2012年澳大利亚消费者法和公平交易法起诉供应商。

此条款所述的权利变更不适用于您的死亡或受伤是由于供应商的极度疏忽造成的。涉及作为或不作为的极度疏忽意味着不顾后果地轻率地做或不做某件事,有或没有意识。请参阅2012年澳大利亚消费者法和公平交易法规第5条和2012年澳大利亚消费者法和公平交易法第22(3)(b) 条。

退改政策

旅客取消

如果您想更改或取消旅行:

我们理解旅行计划有时会发生变化。如果您取消了部分或全部预订,下面列出的取消条款将适用。取消仅在我们收到旅客本人或相关预订代理发送的确认书时才生效。

  • 出发日期一个月前取消:收取违约金 200 澳币/人;
  • 出发日期一个月内取消:不作退款。

如果您通过第三方代理商预订我们的旅游产品或服务,可能适用不同的取消条款。您的旅行顾问将告知您适用的取消条款。我们强烈建议您在预订时购买旅行保险。如果您因任何原因在旅行开始后离开,我们没有义务为未使用的服务提供退款。如果您未能参加旅行、在出发后加入或在完成前离开,我们将不会为您提供退款或任何形式的补偿。以上取消条款中提到的退款会减去机票、住宿、旅行社及代理商佣金等不可恢复成本。

供应商取消

我们可以在距离出发日期7天及以上随时取消行程。另外,如果由于恐怖主义、自然灾害、政治不稳定或其他外部事件,使我们无法实施计划的行程,我们也可以在出发前随时取消行程。

如果我们取消了您的旅行,我们可以为您提供以下选择:

  • 退还您所支付的全部金额
  • 为您更改其他旅行日期或产品,如果有差价产生,旅客需要支付差价。
  • 提供一张面额为您所支付金额的消费券,有效期为3年。

不可抗力取消

“不可抗力事件”包括但不限于:战争、内乱、暴乱、封锁或禁运、火灾、爆炸、故障、工会纠纷、地震、流行病或其他卫生紧急情况、洪水、暴风雨或其他极端天气事件、供应不足或失效、任何法律、命令、宣言、规定、条例、要求、征用、要求或任何政府机关的其他行为,超出各方的合理控制范围,无论是否可预见,使得旅行变得危险或不可行。

如果因“不可抗力事件”而取消行程,我们可以为您提供以下选择:

  • 提供一张面额为您所支付金额的消费券。
  • 退还减去机票、住宿、旅行社及代理商佣金等不可恢复成本之后的金额

由于取消而产生的消费券:

  • 有效期为3年,可用于我们提供的任何其他行程。
  • 不可兑换成现金。
  • 不可用于预定航班、住宿、签证、旅游保险等旅游产品或服务。

在因外部原因导致取消的情况下,退款将少于任何无法弥补的费用。我们不负责因预订产生的任何附带费用,包括但不限于签证、疫苗、旅行保险的额外花费或不可退款的机票。

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