行程亮点：

• 旭山动物园：探访日本最北端动物园，近距离观赏企鹅雪地漫步、小浣熊嬉戏等独特场景，感受动物自由生活的乐趣。
• 美瑛青池：沉浸在国家地理摄影师镜头下的蓝色秘境，体验池水随光线变化而展现的不同色泽，感受大自然的神奇魅力。
• 白须瀑布：欣赏落差30米的壮丽瀑布，感受水流从岩石缝隙间倾泻而下的震撼，领略四季变换带来的不同景致。
• 美瑛冬季网红圣诞树巡礼：旭川市东南部的美瑛町平缓山坡上上的一棵云杉树。

集合时间及地点：

• 8:00 札幌駅北口団体BUS乗り場，地址：札幌市中央区北七条西3丁目
• *接送顺序及时间由司导根据车程远近等情况来进行安排，请互相理解配合，统一听从司导安排。
• 特别提醒：一日游是拼车行程，需要各位贵宾准时到达，过时不候，视为自愿放弃行程，故建议各位贵宾于出发前10分钟至上车地点等候上车。

费用包含：

• 行程中所列车辆服务费用
• 车辆燃油费、过路费、高速费
• 车辆服务时间：10小时内（日本法律规定）
• 旭山动物园门票（如自愿放弃，不退不改）
• 司导服务费
• 参考车型：
  • 5-8座车：丰田Alphard ；
  • 9-14座车：丰田HAICE同等级别；
  • 18-22座车：小型巴士；
  • 22座车以上：大型巴士（以上车辆仅供参考，实际将依照当日出团人数进行调整）
• 0-2周岁以下2000日币；3岁及以上请拍成人价格，70岁以上老人不接受单独出行购买需有家人陪同；
• 可免费携带一件行李，尺寸不限（报名时请备注）

费用不含：

• 住宿费用、景点门票、当地参加的自费项目以及其他个人消费费用
• 以上【费用包含】未提及包含的其它项目
• 如不提前说明0-2岁以下不占座儿童人数，导致车子位置不够，则拒绝上车，费用不退

所有预订均由 Extragreen Holidays Group Management Pty Ltd (ABN 53 658 793 367) (我司) 进行。与我司预订旅游产品或服务，即视为您已同意下列预订条款并受下列预订条款的约束。我司确认您所订购的旅游产品或服务的前提条件是您接受下列预订条款和责任限制。我司提供的服务内容是您的预订确认单和/或发票中所列的服务项目。

在通过我司预订旅游产品之前，请您阅读并理解下面列出的预订条款。我们强烈建议您在预订前阅读与您的产品或服务相关的信息，以确保您了解您预定的旅行产品的行程和体能需求。我司对未能熟悉预订条款的乘客不承担任何责任。

注意事项

• 订单确认后，不可任意变更日期，若有造成损失将须自行承担。
• 预约时务必提供完整信息（姓名+人数+电话+微信号+上车地点），以免发生错误，进而影响行程。
• 行程中，护照及贵重物品还请随身携带妥善保管，若有遗失、失窃、毁损等情形还请自行承担。
• 高龄者、患有高血压、心脏病等心血管疾病患者、孕妇等建议亲属陪同参加。
• 本行程不接受未满18岁顾客单独报名，如欲报名还请监护人共同报名本行程。
• 本行程为拼车固定行程，还请参加本行程的顾客，务必遵守各景点停留时间并听从司导安排。如希望灵活调整行程之服务，还请参考我们包车旅游服务。
• 因个人问题、迟到等原因未参与、中止行程，将不退还任何费用，还请留意。
• 行程中途，若自行脱团者，将视同交易无效，将不会退还任何费用。且若因此导致人身、财产安全，后果须自行承担。
• 根据当日交通路况、天气、节日、人潮影响，各行程抵达时间有可能发生变化，如遇前述或其他不可抗力之因素行程发生延遲或取消，还请见谅，并不可以此为由要求退还费用。
• 请穿着轻便、适合旅游服装、鞋子参加本行程。
• 请务必遵守日本当地法律规范，切勿携带日本法律禁止携带之物品，避免触犯法律影响自身权益。
• 于自由活动时，应注意自身人身、财物安全，如未听劝告发生意外或造成损失后果自行负责。

人群说明

• 70周岁（含）以上老年人需确保身体健康适宜出行，并有22周岁以上家属或朋友全程陪同出行。
• 18周岁以下未成年人，需至少一名成年旅客全程陪同出行。
• 老人需要健康证明，查看健康证明，请填写好于出行前交给报名处（可电子版）。
• 孕妇、心脏病、恐高症等特殊人群不宜参加本团，有被拒风险，请您谨慎预订。
• 本产品可接受非大陆籍客人预订，但不提供中日文以外的语言服务，敬请谅解。

出行须知

1. 接送/集合

请您务必在指定时间到指定接车地点集合，不要迟到。此产品无法退改、无法换乘其他班次或中途参加，若因自身原因导致未能参加本行程，需自行承担相应损失，敬请谅解。 

2. 行中须知 

1）团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。 

2）在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以导游通知为准），届时请提前做好准备。 

3）行程中涉及的交通、游览及停留时间以当天实际情况为准。如遇特殊情况（如堵车、天气原因等），在不减少行程中景点的前提下，导游可视实际情况并征得客人同意后，合理调整行程中景点的游玩顺序。 

4）本行程不含餐费，早餐午餐晚餐费用自理。部分餐厅不可携带外食进入餐厅用餐或仅占用位子不点餐，敬请注意。 

3. 当地习俗/法规 

出行时请尊重当地的文化习俗。 

4. 天气 

1）本产品可能会根据天气等因素进行调整，为了您的安全，工作人员有权要求客人中止户外活动，并与您沟通，另行安排，具体以当天实际情况为准。

2）如遇恶劣天气等其它不可抗力因素，园区可能会在没有预先通知的情况下，延迟变更游乐设施的运行时间或节目表演时间，甚至可能取消部分项目运行和表演。

3）花期好坏情况主要受天气原因影响，如未达到最佳观赏时期，也将按正常班期发团，对此介意的游客请谨慎选择下单。 

5. 用餐 

1）本产品不含餐食，敬请自理。 

6. 购物 

1）旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。请根据自身需要理性消费，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。不便之处，敬请谅解！ 

2）目的地可能存在私人经营的娱乐、消费场所，此类场所大多无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康，请谨慎考虑消费。 

温馨提示 

1. 请旅客于旅游期间内，保持您的手机畅通，以便相关接待人员与您联系。 

2. 如您有晕车或晕船的先例，建议您做好防治晕车或晕船的准备工作，以免影响您的愉快旅途。 

3. 请穿着舒适的衣服、鞋子参与活动，准备好防晒霜、防虫液、防风外套、相机等物品。 

4. 请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担。 

安全警示 

游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在一定风险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。 

票价

• 多币种显示的价格以澳元价格为换算单位，包含澳洲商品和服务税。如有更改，恕不另行通知。

儿童

• 如未有特别说明，3岁及以上儿童与成人同价；
• 0-2周岁婴儿怀抱不占座免费；
• 参加旅行团的儿童必须坐在分配的座位上并系好安全带。

接送服务

• 参加旅行团的客人必须比规定的出发时间提前10分钟在指定上车地点等候。如因乘客未能于规定出发时间在指定上车地点等候而导致错过参加行程，我司概不负责。

特殊需求

• 请您在预订产品时或至少出发前7天通知我司您的特殊饮食需求、食物过敏和/或特殊医疗需求。

代理商

• 我司会以代理商的身份，为您提供第三方供应商的旅游产品或服务，例如：与滑雪相关的课程、雪具及缆车票。
• 我司会谨慎选择第三方供应商，但无法控制第三方供应商所提供的旅游产品和服务。在法律许可的范围内，我司对第三方供应商所提供的旅游产品和服务不承担任何责任。
• 任何第三方供应商所提供的产品和服务均受相关第三方供应商的预定条款约束。

旅行保险

• 我司建议所有客人都购买旅行保险，并在预订旅游产品或服务时购买。您的旅行保险必须为人身意外死亡、医疗费用和紧急遣返提供保障，建议的最低保额为每类保险 200,000澳币。
• 我司还强烈建议您所购买的旅行保险包含取消或缩减行程、行李丢失及个人财物损失等。如果您的信用卡或银行账户绑定了旅行保险，请确保您拥有投保公司的详细信息、保单号码和紧急联系电话。

责任限制

• 您同意在与我司提供的产品或服务有关的第三方安排中，就任何损失或损害向我司进行赔偿，包括但不限于因设备损坏（如雪具）而导致的索赔。
• 在法律许可的范围内，对于因我司不可控因素或任何第三方的作为或不作为而发生的伤害、损失、事故或延误，我司不承担任何责任。

娱乐活动免责声明

• 作为您参加旅行团的一部分，您可以参与体育活动、休闲活动或其他涉及大量体力消耗或对您的身体造成风险的活动，这些活动是以休闲和娱乐为目的而进行的。这些活动可能包括但不限于滑雪、潜水和冲浪。
• 在法律许可的范围内，我司及其员工、董事和代理人对您、您的家属或法律代表不承担任何责任。包括但不限于因我司的疏忽、违约而遭受的人身伤害或死亡。
• 您承认娱乐活动存在很多风险，可能发生身体伤害（包括严重的身体伤害）甚至死亡。您承担并接受所有因参加娱乐而产生风险。如果因为使用此类服务或参与此类活动导致任何形式的身体伤害或死亡，您放弃起诉我司及其员工、董事和代理人。
• 请参阅以下根据2012年澳大利亚消费者法和公平交易法的警告。

根据2012年澳大利亚消费者法和公平交易法的警告

根据澳大利亚消费者法，若干法定保证适用于某些商品和服务的供应。这些保证意味着此条款中所列的供应商有责任确保其向您提供的娱乐服务：

• 具有足够谨慎的专业。
• 满足您明示或暗示给供应商的任何目的。
• 可以合理地期望实现您告知供应商的任何结果。

根据2012年澳大利亚消费者法和公平交易法第22条，供应商有权要求您同意这些法定保证不适用于您。如果您与我司订购旅游产品或服务，意味着您将同意您的权利在第9条中所述的方式被排除，限制或修改，从而不能根据2012年澳大利亚消费者法和公平交易法起诉供应商。

此条款所述的权利变更不适用于您的死亡或受伤是由于供应商的极度疏忽造成的。涉及作为或不作为的极度疏忽意味着不顾后果地轻率地做或不做某件事，有或没有意识。请参阅2012年澳大利亚消费者法和公平交易法规第5条和2012年澳大利亚消费者法和公平交易法第22(3)(b) 条。

旅客取消

如果您想更改或取消旅行：

我们理解旅行计划有时会发生变化。如果您取消了部分或全部预订，下面列出的取消条款将适用。取消仅在我们收到旅客本人或相关预订代理发送的确认书时才生效。

• 灵活日期变更：距离出发日期7天及以上，可以免费更改日期。如果有差价产生，旅客需要支付差价。
• 距离出发日期5天及以上取消：退还减去机票、住宿、旅行社及代理商佣金等不可恢复成本之后的金额
• 距离出发日期5天之内取消或未能参加所预定的旅游产品或服务：所支付费用全额损失，没有退款资格。

如果您通过第三方代理商预订我们的旅游产品或服务，可能适用不同的取消条款。您的旅行顾问将告知您适用的取消条款。我们强烈建议您在预订时购买旅行保险。如果您因任何原因在旅行开始后离开，我们没有义务为未使用的服务提供退款。如果您未能参加旅行、在出发后加入或在完成前离开，我们将不会为您提供退款或任何形式的补偿。以上取消条款中提到的退款会减去机票、住宿、旅行社及代理商佣金等不可恢复成本。

供应商取消

我们可以在距离出发日期7天及以上随时取消行程。另外，如果由于恐怖主义、自然灾害、政治不稳定或其他外部事件，使我们无法实施计划的行程，我们也可以在出发前随时取消行程。

如果我们取消了您的旅行，我们可以为您提供以下选择：

• 退还您所支付的全部金额
• 为您更改其他旅行日期或产品，如果有差价产生，旅客需要支付差价。
• 提供一张面额为您所支付金额的消费券，有效期为3年。

不可抗力取消

“不可抗力事件”包括但不限于：战争、内乱、暴乱、封锁或禁运、火灾、爆炸、故障、工会纠纷、地震、流行病或其他卫生紧急情况、洪水、暴风雨或其他极端天气事件、供应不足或失效、任何法律、命令、宣言、规定、条例、要求、征用、要求或任何政府机关的其他行为，超出各方的合理控制范围，无论是否可预见，使得旅行变得危险或不可行。

如果因“不可抗力事件”而取消行程，我们可以为您提供以下选择：

• 提供一张面额为您所支付金额的消费券。
• 退还减去机票、住宿、旅行社及代理商佣金等不可恢复成本之后的金额

由于取消而产生的消费券：

• 有效期为3年，可用于我们提供的任何其他行程。
• 不可兑换成现金。
• 不可用于预定航班、住宿、签证、旅游保险等旅游产品或服务。

在因外部原因导致取消的情况下，退款将少于任何无法弥补的费用。我们不负责因预订产生的任何附带费用，包括但不限于签证、疫苗、旅行保险的额外花费或不可退款的机票。