





行程亮点:
- 美国西岸最美“太平洋1号公路”
- 西海岸著名打卡点“大苏尔”
- 西班牙风情“圣塔芭芭拉”
- 如童话故事般的“丹麦小镇”
- 加州最著名优胜美地国家公园
- 电影之都“洛杉矶好莱坞”
- 全美最佳度假胜地“圣地亚哥”
请注意:
- 外国游客附加费:16岁及以上非美国居民进入指定热门国家公园,除正常门票外需额外支付每人每个公园100美元的附加费。
- 年票:如客人有自行购买非美国公民公园年票($250/张),持票人同行队伍中的额外三名成人也可凭此年票免除非居民附加费。
- 适用范围:适用于包括大峡谷(Grand Canyon)、黄石(Yellowstone)、优胜美地(Yosemite)、锡安(Zion)、大提顿(Grand Teton)、冰川(Glacier)、落基山(Rocky Mountain)、布莱斯峡谷(Bryce Canyon)、阿卡迪亚(Acadia)、红杉 & 国王峡谷(Sequoia & Kings Canyon)、大沼泽地(Everglades)等11个最受欢迎的国家公园。
清晨从旧金山湾区出发,驱车前往举世闻名的优胜美地国家公园。沿途欣赏加州中部的自然风光,进入公园后,您将被雄伟壮观的花岗岩峭壁、奔腾的瀑布和古老的巨杉森林所震撼。主要景点包括酋长岩 (El Capitan)、半圆顶 (Half Dome)、新娘面纱瀑布 (Bridalveil Fall) 以及风光如画的优胜美地山谷。这里被誉为“地球上最美的峡谷”,四季皆有独特魅力,是摄影与自然爱好者的天堂。傍晚离开公园,前往贝克斯菲尔德入住酒店。
优胜美地(Yosemite National Park, CA)
坐落于加利福尼亚的中心,以许多山谷、瀑布、内湖、冰山、冰碛闻名于世,给我们展示了世上罕见的由冰川作用而成的大量的花岗岩浮雕。
- 船长岩(EI Capitan)
又称“酋长巨石”。它是优胜美地最有知名度的景点之一。酋长巨石高3000英尺(910公尺),如果以一层楼3公尺计算,它的高度约为303层楼高。
- 半圆丘(Half Dome)
表面受冰河作用切割的很平,像刀削的似的,矗立于海拔8842英尺的顶峰上,是优胜美地最高的山峰。也是世界最具挑战性的攀岩地之一。
- 隧道观光点(Tunnel View)
优胜美地有名的景点之一。 它像一幅优胜美地的预览,从那里可以看到船长岩,新娘的面纱,半圆丘等著名的优胜美地景点。
- 优胜美地瀑布(Yosemite Falls)
优胜美地瀑布,是北美最高的瀑布,是优胜美地谷最强大的组成部分。不论春夏秋冬季节如何变化,这个宏伟的瀑布一直是一个充满活力的动力。
贝克斯菲尔德(Bakersfield, CA)
美国加利福尼亚州的一座城市,面积约142平方英里,是农业和石油生产的重要枢纽。它也是贝克斯菲尔德乡村音乐的发源地。
参考酒店: Holiday Inn Express 或同级
今日展开洛杉矶市区经典之旅。首先前往世界闻名的好莱坞星光大道,感受电影之都的独特魅力,欣赏中国剧院与杜比剧院的风采。随后驱车进入比弗利山庄,这里是明星富豪的聚集地,街道两旁奢华的豪宅与精品店尽显洛杉矶的时尚与富丽。接着来到历史悠久的农夫市场,在这里您可品尝各式地道美食,感受地道的加州生活氛围。下午前往格里菲斯天文台,这是俯瞰整个洛杉矶与好莱坞标志性大字的最佳地点,视野开阔,风景如画。最后抵达洛杉矶市中心,欣赏现代化的摩天大楼、沃尔特·迪斯尼音乐厅以及艺术气息浓厚的街区,感受这座“天使之城”的独特魅力。
洛杉矶(Los Angeles, CA)
洛杉矶是美国第二大城市,位于加利福尼亚西海岸。那儿有好多好玩的好看的。像贝弗利山,好莱坞,威尼斯,圣塔莫妮卡,阿纳海姆,雷东多海滩等很多有趣的地方。
- 好莱坞星光大道(Walk of Fame)
是游客到洛杉矶的必经之处,是条沿着美国好莱坞大道与藤街伸展的人行道,上面有2000多颗镶有好莱坞商会追敬名人姓名的星形奖章,以纪念他们对娱乐工业的贡献。
游览时间:大约1小时
- 杜比剧场(Dolby Theater)
位于美国加州好莱坞的好莱坞大道上,2001年11月9日启用,是奥斯卡金像奖颁奖礼的举行地点。一年一度举办奥斯卡金像奖的颁奖剧院,更是各大国际剧团来到洛杉矶的首选剧场。
- 格劳曼的中国剧场(TCL/Grauman's Chinese Theatre)
位于洛杉矶市好莱坞大道6925号,是世界上著名的电影院之一,奥斯卡奖自第16届开始在这里举行颁奖仪式,看上去像一个巨大的红色中国式寺庙。
- 罗迪欧大道(Rodeo Drive)
是洛杉矶地区最著名的时尚街,这里密布着100多家名牌店,和时尚界象牙塔顶的高级定制品牌店。由于好莱坞近在咫尺,这里吸引着不少明星客户。
- 洛杉矶农夫市场(Original Los Angeles Farmers Market)
号称洛杉矶最正宗农夫市场,自1394年开始就聚集了贩卖新鲜蔬果和花卉等流动摊贩,拥有120家特色店铺更有各式餐厅和各国美食小吃让你大快朵颐。
游览时间:大约1小时10分钟
- 格里菲斯天文台(Griffith Observatory)
位处于里山山顶上的格里菲斯天文台上是俯瞰整个洛杉矶的绝佳地点。同时天文台更是为天文爱好者提供了近距离接触天文设备的机会。该天文台始建于二十世纪三十年代。
开放时间:周二 - 周五 12:00pm - 10:00pm;周六 - 周日 10:00am - 10:00pm
参考酒店:Holiday Inn 或同级
Option 1: 圣地亚哥
早上从洛杉矶出发,沿着美丽的南加州海岸线开往加州南端的海港城市圣地亚哥市,在大约两小时的车程后,我们会穿越圣地亚哥市区,前往世界着名美国第七舰队的母港,圣地亚哥港。在此搭乘海湾游轮(团费已包该门票)悠闲的欣赏圣地亚哥港的各大着名景点并有机会一睹世界最强大的航母攻击群。
海湾游轮结束后大家一定更想揭开超级航母的神秘面纱,此时游客即可登上拥有辉煌战绩的中途岛航空母舰(团费已包该门票),参观中途岛航空母舰博物馆。
最后一站前往拥有超过百年历史文化的圣地亚哥老城,参观体验加州早期西班牙式建筑物和历史文化。傍晚时分开车返回洛杉几,结束了充满丰富历史的文化的圣地亚哥一日游。
圣地亚哥(San Diego, CA)
圣地亚哥是加州第二大城市,被人们亲切地称为“美国最好的城市”,是所有年龄段游客旅游的理想场所。圣地亚哥拥有着迷人的自然风光和丰富的历史文化。
- 圣地亚哥老城(Old Town San Diego)
坐落在圣地亚哥市中心,是一个美丽而充满乐趣的历史古城,这里有150多个商店,屡获殊荣的餐厅,免费现场表演,专业剧场,17个博物馆和历史遗迹。
- 圣地亚哥海湾游船(San Diego Harbour Cruise)
乘船游览北美最令人印象深刻的天然良港——圣地亚哥海港,由于圣地亚哥海湾崎岖,风景优美,已成为美国最迷人的度假圣地。港口岸边还有众多游乐项目。
游览时间:50分钟至1小时
- 中途岛号航空母舰博物馆(USS Midway Museum)
作为美国海军的一个标志,游客可参观这艘庞然巨物中途岛号航空母舰及其舰桥,飞行甲板,飞机库,航空交通管制台,战略指挥中心,机房,官兵宿舍等。
- 巴博亚公园(Balboa Park)
位于圣地牙哥,每年成千上万的游客从世界各地到这游玩。这里棕榈郁郁葱葱,异国情调的西班牙风格建筑点缀其间,博物馆星罗棋布,美得惊人。
游览时间:大约2小时
Option 2: 迪士尼冒险乐园1日游
清晨从洛杉矶前往迪士尼加州冒险乐园,迪士尼加州冒险乐园是华特迪士尼公司于美国安纳海姆市所建立的一个主题公园,与隔邻的迪士尼乐园及其周遭一些相关设施共同组成迪士尼度假区。如同其命名一般,加州冒险乐园是以「加州」作为整个乐园的主题,园内除了设置项加州知名地标的缩比复制品之外,也有不少以该州文化与历史作为主轴的设定。与隔邻的迪士尼乐园主要是以温馨梦幻的儿童客户为对象之风格不同,加州冒险乐园是以年龄层较大的成人客户作为锁定对象,因此园内虽然不乏各项适合阖家老小同乐的游戏项目,但相比之下也拥有较多刺激度较高的游乐设施,是此乐园与其他大部分迪士尼体系的主题乐园较为不相同之处。
洛杉矶(Los Angeles, CA)
洛杉矶是美国第二大城市,位于加利福尼亚西海岸。那儿有好多好玩的好看的。像贝弗利山,好莱坞,威尼斯,圣塔莫妮卡,阿纳海姆,雷东多海滩等很多有趣的地方.。
- 迪士尼冒险乐园(Disney's California Adventure)
位于美国加利福尼亚州阿纳海姆市迪斯尼乐园度假区,是世界上第一个迪斯尼主题乐园,被人们誉为地球上最快乐的地方。迄今游览过加州迪斯尼乐园的游客已经超过5.5亿,这其中包括国家总统、皇室、世界顶级明星。
Option 3: 洛杉矶迪士尼乐园
清晨由洛杉矶出发沿5号州际高速公路向南到达橙县,去到全世界闻名的迪斯尼乐园 - 世界上最快乐的地方。
洛杉矶(Los Angeles, CA)
洛杉矶是美国第二大城市,位于加利福尼亚西海岸。那儿有好多好玩的好看的。像贝弗利山,好莱坞,威尼斯,圣塔莫妮卡,阿纳海姆,雷东多海滩等很多有趣的地方。
- 迪士尼乐园(Disneyland)
堪称“全世界最快乐的地方”,分成六个主题游乐区,主要有主街、冒险乐园、新奥尔良广场、动物王国、拓荒者之地、米奇卡通城、梦幻乐团、未来王国八个主题公园,一下子就把游客带入美好的童话世界。
游览时间:大约8小时
Option 4: 环球影城1日游
早晨出发,前往好莱坞环球影城,全天游览保证8小时。 好莱坞环球影城汇集众多刺激有趣的娱乐设施,好莱坞环球影城将给您充满精彩与刺激的一天:惊心动魄的主题公园娱乐设施,精彩秀场以及真实的电影拍摄现场,环球城市大道更是汇集了众多洛杉矶精品商店、餐厅和影院。好莱坞环球影城的精彩体验将为您和您的家人带来无限欢畅感受!走进幕后一睹真正的好莱坞电影制作场景!一窥电影制作幕后的秘密,传奇的影城之旅(Studio Tour)充满了新鲜刺激,了解好莱坞史上最大的电影街道场景之一,走进非常叫座的电视连续剧《世界大战》、《金刚》、《大白鲨》等大片的世界,领略特效场景。
洛杉矶(Los Angeles, CA)
洛杉矶是美国第二大城市,位于加利福尼亚西海岸。那儿有好多好玩的好看的。像贝弗利山,好莱坞,威尼斯,圣塔莫妮卡,阿纳海姆,雷东多海滩等很多有趣的地方。
- 好莱坞环球影城(Universal Studios Hollyland)
位于洛杉矶市区西北郊,是游客到洛杉矶的必游之地。汇集众多刺激有趣的娱乐设施,惊心动魄的主题公园娱乐设施,精彩秀场以及真实的电影拍摄现场,环球城市大道更是汇集了众多洛杉矶精品商店、餐厅和影院。
游览时间:大约8小时
Option 5: 圣地亚哥 - 海洋世界精华1日游
早上沿着美丽的太平洋海岸线前往位于加州南端的海港城市 — 圣地亚哥市。首先抵达美国三大军港之一的圣地亚哥港,步行码头艺术商店,参观欣赏充满南美拉丁色彩的艺术文化。大家可自费参加海湾游轮, 出海欣赏圣地亚哥港的各大著名景点。在游轮上我们可以看到各式现代化装备的军舰、凌空跨越的2.2英里长的科罗拉多跨海大桥和美丽的科罗拉多岛。
随后专车前往海洋世界。海洋世界是世界著名的海洋主题乐园,园内有各式各样的海洋生物:可爱的国王企鹅、凶恶的鲨鱼、聪明灵巧的海豚,还有许许多多的其他海洋物种。园内有多个海洋生物馆和表演,如海豚秀、海狮秀,还有最受欢迎高人气的杀人鲸表演等等,老少皆宜。海洋公园是一个非常适合一家同乐出游的景点,也是来到圣地亚哥不可不去的景点。
圣地亚哥(San Diego, CA)
圣地亚哥是加州第二大城市,被人们亲切地称为“美国最好的城市”,是所有年龄段游客旅游的理想场所。圣地亚哥拥有着迷人的自然风光和丰富的历史文化。
- 圣地亚哥海湾游船(San Diego Harbour Cruise)
乘船游览北美最令人印象深刻的天然良港——圣地亚哥海港,由于圣地亚哥海湾崎岖,风景优美,已成为美国最迷人的度假圣地。港口岸边还有众多游乐项目。
费用(自费):$33/成人;$25/儿童(12岁以下)丨游览时间:大约1小时
- 圣地亚哥海洋世界(SeaWorld San Diego)
公园占地约 189.5 英亩,是世界最大的海洋主题公园,包含停车场及其他设施。海洋世界有四个主要的海洋动物秀及20个展出项目,在这里你还有与动物亲密互动的机会。
游览时间:大约4小时
参考酒店:Holiday Inn El Monte 或同级
沿着风光旖旎的太平洋1号公路北上,欣赏世界闻名的海岸线美景,碧海蓝天、悬崖峭壁与沙滩交织成一幅动人画卷。首先抵达有“美国里维埃拉”之称的圣塔芭芭拉,这里气候宜人,西班牙式红瓦白墙建筑与棕榈树海岸相映成趣。接着前往充满欧陆风情的丹麦村(索尔万 Solvang),走进童话般的街道,品尝正宗的丹麦糕点,感受北欧小镇的浪漫气息。傍晚抵达萨利纳斯,这里是加州著名作家约翰·斯坦贝克的故乡,也是加州中部重要的农业重镇。夜宿萨利纳斯,为第二天的旅程做好准备。
圣塔芭芭拉(Santa Barbara, CA)
建筑以西班牙、墨西哥式为主,矮层楼房、红项白墙,市中心的街道成"#"字形,房前是草坪,房后是花园,人在绿中,房在林中,是名副其实的花园城市。
- 圣芭芭拉城市法院(Santa Barbara County Courthouse)
1929年建造的城市法院代表了圣芭芭拉最著名的建筑风格,也是来到这座城市游客必到之处。建筑风格是世界上最精美的地中海式风格,白墙红砖。
开放时间:8:00am - 5:00pm
- 圣芭芭拉港口(Pier Santa Barbara)
圣芭芭拉码头,两侧的蔚蓝海岸景色开阔,海风温柔吹拂,海鸥上下盘旋,海面阳光闪烁,宁静又美好。
丹麦村(Salvang, CA)
一个具有典型北欧风光的袖珍小镇,小镇内有图画般的丹麦式建筑、丹麦风车、丹麦食品、葡萄酒及丹麦特色工艺品。整个小镇充满着北欧风情。
- 丹麦村(Denmark Village)
丹麦村位于美国加州中部圣塔芭芭拉县境内.是一个具有典型北欧风光的纯朴、袖珍小镇,小镇内有图画般的丹麦式建筑、丹麦风车、丹麦食品、葡萄酒及丹麦特色工艺品。
参考酒店:Best Western Plus
今日行程将沿着加州海岸风光,首先游览世界著名的大苏尔 Big Sur,这里以壮丽的悬崖海岸和辽阔的太平洋景致闻名,是美国最美的公路之一。随后进入17英里风景线,途经风光旖旎的鹅卵石海滩 Pebble Beach,在蓝天碧海与松林环绕下欣赏加州海岸的独特魅力。接着前往童话般的卡梅尔小镇 Carmel,这里以艺术画廊、精品商店和欧式建筑闻名。之后抵达斯坦福大学,参观这所世界顶尖学府的美丽校园。行程继续,途经Apple Park及硅谷,感受全球高科技创新的核心地带。傍晚抵达旧金山,湾区结束充实的一天。
大苏尔(Big Sur, CA)
大苏尔是1号加利福尼亚州州道中的一段,约90公里,这段路包括许多悬岩、海岸,有着丰富的动植物资源,是加州著名的旅游景点。有包括朱莉娅·菲佛·伯恩斯州立公园、菲佛大苏尔州立公园、安德鲁·莫勒拉州立公园在内的7个州立公园。
- 比克斯比大桥(Bixby Bridge)
比克斯比大桥始建于1932年,桥长714英尺, 高280英尺,是当时世界上最高的单拱混凝土拱桥。那一道优美的弧线,出现在无数电影、摄影作品中,占据着人们对加州海岸无以替代的记忆空间。
卡梅尔(Carmel, CA)
它以优美的自然环境和优雅的艺术氛围成为加州十七哩黄金海岸公路的一大亮点,在这里,很多画廊、雕塑精品店的主人本身就是成就卓著的艺术家。
蒙特利(Monterey, CA)
如诗如画的蒙特利半岛有着轻柔的海风、蜿蜒的海岸,澎湃的浪花,奇星的礁石,还有可爱的海狗海狮。更有亿万富豪的别墅美轮美奂和世界顶级高尔夫球场。
- 加州十七哩(17-Mile Drive)
加州十七哩的海景令人心旷神怡。十七哩内包含着世界闻名的加州1号公路,17哩湾的标志“孤柏树”等。接踵而来的美景让人沉醉于海风与浪声中。
- 圆石滩(Pebble Beach)
圆石滩是著名的度假胜地,也是柏树角俱乐部、蒙特利半岛乡村俱乐部和老虎伍兹曾练习过高尔夫的原石滩高尔夫球场的所在地。
- 孤松(Lone Cypress)
作为美国西部的一个象征,这株在加州一号公路17英里中矗立了250多年的孤松矗立在悬崖边,俯瞰整个海洋,是最值得留念的拍摄景点之一。
游览时间:大概20分钟
- 鸟岩(Bird Rock)
鸟岩是17英里景区西海岸边的一座小岛,位于“中国石”附近,鸟岩上面经常栖息着很多海鸟和海狮。
斯坦福市(Stanford, CA)
位于硅谷的西北部,这个著名的研究机构,不仅是美国最好的学校之一,也是世界上顶尖的一所大学。如果说哈佛与耶鲁大学代表着美国传统的人文精神,那么斯坦福大学则是二十一世纪科技精神的象征。
- 斯坦福大学(Stanford University)
位于硅谷的西北部,是美国最好也是世界上顶尖的一所大学。如果说哈佛与耶鲁大学代表着美国传统的人文精神,那么斯坦福大学则是二十一世纪科技精神的象征。
库比帝诺(Cupertino, CA)
(返回时间视当日交通和天气情况而定。)
费用包含:
- 4晚酒店住宿
- 配备高速Wi-Fi的空调巴士或小型车交通服务
- 专业中英双语导游
- 税费
费用不含:
- 必付费用(现场付): $200/人(包含优胜美地国家公园*、17英里、洛杉矶市区游、斯坦福、1号公路)
- 必付导游、司机服务费($18/人/天)
- 机票
- 膳食,酒水(导游只负责安排)
- 酒店私人费用(如洗衣服,饮料等)
- 任何私人性质费用
- 圣地亚哥海湾游船:$33/成人;$25/儿童(0-12岁)
- 环球影城(自费):$230/人
- 圣地亚哥(自费):$195/人
- 迪士尼(自费):$315/人
- 冒险乐园(自费):$315/人
- 海洋世界(自费):$200/人
温馨提示:
- 不接受城市通票City Pass游客需要和导游购买景点门票,不接受客人持City Pass参团。
- 门票付现金,由导游统一购买。
所有预订均由 Extragreen Holidays Group Management Pty Ltd (ABN 53 658 793 367) (我司) 进行。与我司预订旅游产品或服务,即视为您已同意下列预订条款并受下列预订条款的约束。我司确认您所订购的旅游产品或服务的前提条件是您接受下列预订条款和责任限制。我司提供的服务内容是您的预订确认单和/或发票中所列的服务项目。
在通过我司预订旅游产品之前,请您阅读并理解下面列出的预订条款。我们强烈建议您在预订前阅读与您的产品或服务相关的信息,以确保您了解您预定的旅行产品的行程和体能需求。我司对未能熟悉预订条款的乘客不承担任何责任。
票价
- 多币种显示的价格以澳元价格为换算单位,包含澳洲商品和服务税。如有更改,恕不另行通知。
- 行程中景点门票及自费项目需向导游统一购买,如游客自行购买,本社概不提供任何交通接送服务。如乘客全天未参加任何景点及自费项目,则须补回车费$20/人。所有价格或旅游景点门票以当天价格为准,如有变动恕不另行通知。
儿童
- 儿童与成人同价;
- 18岁以下未成年人或儿童必须由成人陪伴参团,单独旅行的未成年人或儿童不能参团。出于对孕妇安全的考虑,孕妇参团需在行程结束时怀孕不超过24周。
接送服务
- 参加旅行团的客人必须比规定的出发时间提前10分钟在指定上车地点等候。如因乘客未能于规定出发时间在指定上车地点等候而导致错过参加行程,我司概不负责。
特殊需求
- 请您在预订产品时或至少出发前7天通知我司您的特殊饮食需求、食物过敏和/或特殊医疗需求。
代理商
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旅行保险
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娱乐活动免责声明
- 作为您参加旅行团的一部分,您可以参与体育活动、休闲活动或其他涉及大量体力消耗或对您的身体造成风险的活动,这些活动是以休闲和娱乐为目的而进行的。这些活动可能包括但不限于滑雪、潜水和冲浪。
- 在法律许可的范围内,我司及其员工、董事和代理人对您、您的家属或法律代表不承担任何责任。包括但不限于因我司的疏忽、违约而遭受的人身伤害或死亡。
- 您承认娱乐活动存在很多风险,可能发生身体伤害(包括严重的身体伤害)甚至死亡。您承担并接受所有因参加娱乐而产生风险。如果因为使用此类服务或参与此类活动导致任何形式的身体伤害或死亡,您放弃起诉我司及其员工、董事和代理人。
- 请参阅以下根据2012年澳大利亚消费者法和公平交易法的警告。
根据2012年澳大利亚消费者法和公平交易法的警告
根据澳大利亚消费者法,若干法定保证适用于某些商品和服务的供应。这些保证意味着此条款中所列的供应商有责任确保其向您提供的娱乐服务:
- 具有足够谨慎的专业。
- 满足您明示或暗示给供应商的任何目的。
- 可以合理地期望实现您告知供应商的任何结果。
根据2012年澳大利亚消费者法和公平交易法第22条,供应商有权要求您同意这些法定保证不适用于您。如果您与我司订购旅游产品或服务,意味着您将同意您的权利在第9条中所述的方式被排除,限制或修改,从而不能根据2012年澳大利亚消费者法和公平交易法起诉供应商。
此条款所述的权利变更不适用于您的死亡或受伤是由于供应商的极度疏忽造成的。涉及作为或不作为的极度疏忽意味着不顾后果地轻率地做或不做某件事,有或没有意识。请参阅2012年澳大利亚消费者法和公平交易法规第5条和2012年澳大利亚消费者法和公平交易法第22(3)(b) 条。
旅客取消
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我们理解旅行计划有时会发生变化。如果您取消了部分或全部预订,下面列出的取消条款将适用。取消仅在我们收到旅客本人或相关预订代理发送的确认书时才生效。
- 距离出发日期33天及以上取消:退还减去机票、住宿、旅行社及代理商佣金等不可恢复成本之后的金额的90%。
- 距离出发日期18-32天以内取消:退还减去机票、住宿、旅行社及代理商佣金等不可恢复成本之后的金额的70%。
- 距离出发日期11-17天以内取消:退还减去机票、住宿、旅行社及代理商佣金等不可恢复成本之后的金额的50%。
- 距离出发日期10天之内取消或未能参加所预定的旅游产品或服务:所支付费用全额损失,没有退款资格。
如果您通过第三方代理商预订我们的旅游产品或服务,可能适用不同的取消条款。您的旅行顾问将告知您适用的取消条款。我们强烈建议您在预订时购买旅行保险。如果您因任何原因在旅行开始后离开,我们没有义务为未使用的服务提供退款。如果您未能参加旅行、在出发后加入或在完成前离开,我们将不会为您提供退款或任何形式的补偿。以上取消条款中提到的退款会减去机票、住宿、旅行社及代理商佣金等不可恢复成本。
供应商取消
我们可以在距离出发日期7天及以上随时取消行程。另外,如果由于恐怖主义、自然灾害、政治不稳定或其他外部事件,使我们无法实施计划的行程,我们也可以在出发前随时取消行程。
如果我们取消了您的旅行,我们可以为您提供以下选择:
- 退还您所支付的全部金额
- 为您更改其他旅行日期或产品,如果有差价产生,旅客需要支付差价。
- 提供一张面额为您所支付金额的消费券,有效期为3年。
不可抗力取消
"不可抗力事件"包括但不限于:战争、内乱、暴乱、封锁或禁运、火灾、爆炸、故障、工会纠纷、地震、流行病或其他卫生紧急情况、洪水、暴风雨或其他极端天气事件、供应不足或失效、任何法律、命令、宣言、规定、条例、要求、征用、要求或任何政府机关的其他行为,超出各方的合理控制范围,无论是否可预见,使得旅行变得危险或不可行。
如果因"不可抗力事件"而取消行程,我们可以为您提供以下选择:
- 提供一张面额为您所支付金额的消费券。
- 退还减去机票、住宿、旅行社及代理商佣金等不可恢复成本之后的金额
由于取消而产生的消费券:
- 有效期为3年,可用于我们提供的任何其他行程。
- 不可兑换成现金。
- 不可用于预定航班、住宿、签证、旅游保险等旅游产品或服务。
在因外部原因导致取消的情况下,退款将少于任何无法弥补的费用。我们不负责因预订产生的任何附带费用,包括但不限于签证、疫苗、旅行保险的额外花费或不可退款的机票。
